Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων (Return & Refund Policy)

Στο ToolsCy, θέλουμε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας από τις αγορές σας. Παρακάτω θα βρείτε την πολιτική μας σχετικά με τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων.

1. Πολιτική Επιστροφών (Return Policy)

Προθεσμία Επιστροφής

• Δικαίωμα επιστροφής εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο contact.toolscy@gmail.com για να δηλώσετε την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.

2. Θα σας δοθούν οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος μέσω courier.

3. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με τη συσκευασία και όλα τα συνοδευτικά εξαρτήματα.

Κόστος Επιστροφής

• Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.

Αντικατάσταση Προϊόντος

• Αν παραλάβετε λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν, προσφέρουμε δωρεάν αντικατάσταση.

• Αν η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή, θα ισχύει η πολιτική επιστροφής χρημάτων.

2. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων (Refund Policy)

Προϋποθέσεις Επιστροφής Χρημάτων

• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο αν το προϊόν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση.

• Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό και καλύπτεται από εγγύηση, τότε η επισκευή του θα γίνει δωρεάν.

Εγγύηση (Warranty Policy)

• Η εγγύηση ισχύει μόνο για ηλεκτρονικά προϊόντα.

• Για ελαττωματικά προϊόντα εντός 2 ετών εγγύησης:

  • Προσφέρουμε δωρεάν επισκευή.

  • Αν η επισκευή δεν είναι εφικτή, θα γίνει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

1. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, εγκρίνεται η επιστροφή χρημάτων.

2. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

3. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει 5-10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact.toolscy@gmail.com.